今年以来,无锡市人民政府聚焦中小微企业和个体工商户的金融需求,推出金融惠企一揽子政策,让资金“活水”加速精准直达小微企业,同时更加注重金融消费者权益保护工作。作为一家在普惠金融领域持续探索与实践的金融服务机构,平安普惠无锡分公司坚持党建引领,积极响应相关政策导向,深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,进一步压实消费者权益保护工作主体责任,运用数字化、科技化方式,多维度推进金融消费者权益保护工作,为无锡建设良好金融秩序、实体经济稳健运行增添助力。
党建引领 做百姓身边的消保卫士不忘初心
平安普惠无锡分公司把党建工作与业务发展紧密融合,将“赋能消费者、提升金融能力”作为消保宣教工作发力点,积极联动权威单位,聚焦小微企业主、“一老一少一新”(老年、学生、“新市民”),持续组织形式多样、内容丰富的科教宣讲活动,促进消保工作要求内化于心、外化于行,助力民众提升风险防范意识,维护清朗金融消费环境。
为积极响应国家金融监督管理总局《关于开展2023年防范非法集资宣传月活动的通知》要求,近日,中国平安无锡地区消费者权益保护中心联合湖滨苑社区开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传活动,平安普惠无锡分公司积极参与,一线党员志愿者充分发挥先锋模范作用,针对来往民众开展宣传教育,助力民众提升对非法集资等金融风险的防范能力。
图为平安普惠无锡分公司志愿者向老人讲解金融知识
活动当日,党员志愿者们设立咨询点,向社区民众发放宣传折页,围绕防范非法集资诈骗、警惕征信修复等主题,讲解实际案例并耐心解答民众问题。众多市民驻足咨询并积极参与互动,纷纷表示这样的活动很接地气,提高了他们的金融安全“免疫力”。此次活动覆盖1000余人,开展群众咨询200余次,有效助力社区民众金融风险防范宣教工作,受到社区领导的一致好评。
图为平安普惠无锡分公司志愿者开展消保宣教行动合影
科技赋能 破解小微融资难题不忘初心
提升小微企业金融服务质量、切实增强小微企业金融服务获得感,逐渐成为金融行业的工作重心。近年来,平安普惠通过人工智能应用不断升级小微信贷服务体验。一方面,优化线上业务流程、产品持续创新,从服务态度、办理效率等方面入手,让线上服务更智能,给客户提供更好的借款体验。平安普惠创新业内首个AI贷款解决方案“行云”,对小微信贷业务流程进行改造,大幅提升借款流程时效。平安普惠推出的一站式融资产品“陆账房”,给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。另一方面,坚持将党的奋斗精神融入企业文化建设,积极营造埋头苦干、勇毅前行、践行“知行果合一”的企业文化氛围,打造专业、负责、有操守的地面服务团队,走街串巷,为更多的小微群体提供省时、省心、省钱的金融服务。
“没有想到,平安普惠的借款体验真的很流畅, 这才一会儿,钱就到账了。”惠山区从事制造加工的小微企业主孙先生说道。孙先生多次面临资金紧张的局面,“很缺钱,急要钱,这年头又借不到钱”,这让他十分苦恼。平安普惠无锡分公司咨询顾问小王基于孙先生综合资质情况,为其介绍了适合的融资方案,及时解决了资金缺口。
平安普惠无锡分公司相关负责人介绍称,公司将继续坚持金融服务实体经济本源,坚守“专业创造价值”的企业文化之根,准确把握金融服务实体经济的新态势和让利实体经济政策要求,将更多金融资源配置到实体经济发展的重点领域和薄弱环节,在党建引领高质量发展之路上,践行金融为民理念,努力谱写锡城小微融资服务新篇章。